شرایط و مراحل بازگشت
متال استدیو تلاش میکند تجربهٔ خریدی شفاف و قابل پیشبینی ارائه دهد. این سند چارچوب کلی بازگشت کالا را توصیف میکند؛ در صورت تعارض با شرایط خاصِ چاپشده روی صفحهٔ محصول، شرایط صفحهٔ محصول مقدم است.
معمولاً تا ۷ روز کاری پس از تحویل فیزیکی کالا میتوانید درخواست بازگشت ثبت کنید، مگر آنکه برای برخی اقلام (سلامت، فسادپذیر، شخصیسازیشده و …) محدودیت اعلام شده باشد.
پس از دریافت کالا در انبار، وضعیت توسط تیم متال استدیو بررسی و نتیجه از طریق اطلاعات تماس ثبتشده اطلاع داده میشود.
پس از تأیید، مبلغ مطابق روش پرداخت اولیه یا توافق شده بازگردانده میشود؛ مدت زمان تسویه ممکن است به فرایند بانکی بستگی داشته باشد.
سؤال دارید؟ پرسشهای متداول یا تماس با ما.
